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不再去踩搬家服务的那些坑

结婚、生子、搬新家,人生几件大事,然而由于有些搬家公司存在不规范经营行为,搬家市场良莠不齐,乱收费、乱加价、服务不周到等,消费者不仅没有享受到应有的服务,反而让心里添了堵。

一、电话号码被泄露,搬家后被骚扰

一般寻找搬家公司的方法就是搜索或者分类信息网上,以前也没有搬家经验,所能找到的搬家公司看着都很low,不知道怎么选择,打电话一家家问,结果大同小异,只能凭感觉随便选一个了,反正我认为他们也都是干苦力的。不幸的是,搬完家电话号码就被各种装修、家具、保洁骚扰,他们也真是不厌其烦的问我有没有这个那个需求,不胜其扰。

二、先低价揽客,再采取各种手段涨价

“这里边猫腻太多了,几乎家家都是先低价揽客,再采取各种手段涨价。按我正常方式经营,能赚钱才怪。”

——某晚报披露

这种恶性循环的搬家现状,是由于几个方面造成的:

搬家没有服务,只是干搬运苦力活,所以没什么利润,只能靠先低价揽客,再想办法加价,反正是一次性交易,以后也不会有来往,挣一个算一个;

大家都在低价揽客,我不随波逐流,根本就接不到活;

搬家公司的管理混乱,没有收费标准,员工在外面挣得越多,分成就越多,所以只要出车后,多挣的钱会算给我员工奖金。

三、加价手段花样多

目前市场上搬家公司给出的价格普遍是800元左右每台车,一些大件需要另算钱,很多搬家公司抓住了市民图便宜这一点,往往会报出低于市场价很多的价格。有的市民看见价格低就会毫不犹豫选择,而在搬家当天则会大呼上当,因为搬家工人会以各种理由要求加钱,少则加四五百,多则加到几千元。还有的搬家工人直接索要小费,如果不给就撂挑子不干了。还有的搬家工人会把顾客的物品先搬上车,等到了目的地要往新家搬时,就坐地起价。这样顾客即使想反悔,也来不及了。“坐地起价这一行为,可以说在行业内十分普遍,无论是正规搬家公司还是黑搬家都存在这种情况,只是加钱多少的问题。”

四、口头约定,东西损坏维权无门

搬家公司规模小、利润薄,一般承担不起东西赔偿责任,往往会在东西损坏后推卸责任,建议顾客在请搬家公司搬家时尽量签订书面合同,索要、保管好相关付款凭证,发现家具被损坏,及时固定证据,主张权利。同时,找搬家公司时,不要轻信口头承诺,避免黑搬家、个体户。

五、搬家时丢东西

很多搬家公司的员工不讲职业道德,搬家时顺手牵羊拿走客户的物品,由于没有明确的约定,客户在找搬家公司评理时,双方无法说清楚,工人也矢口否认,结果成了一笔糊涂账。

六、挑肥拣瘦服务差

客户在选择搬家公司时,有时候因为东西不多,所以只要求搬家公司负责运输,搬家工人认为这是一次性交易,往往连搭把手都不干,客户把东西从楼上搬下来,十分辛苦,搬家工人就是不动手,有的工人会临时要求加钱。

七、搬家浪费多

在同一个地方居住时间长了,居家过日子,难免会添一些家居物什。大的小的,买的时候都是心头好,但临到搬家了,有些东西带走不方便,麻烦。不带吧,丢弃确实又舍不得。基本上搬一次家,细小的物件就要再重新添置一遍。浪费钱不说,还要花费不少心思,算的上是劳民伤财了。

八、大件物品搬运难

大件怎么办?在一个地方居住,添置了冰箱、洗衣机、空调、热水器,给家里添置了一台电钢琴,价格虽然是不贵,但是挪动确实也是挺费劲的。家用电器用了几年,属于半新不旧。撇开搬来搬去的损伤不说,就是完好无损的搬过去之后你再重新审视这些物件,都会有一种说不出的颓败感,总觉得有什么地方不对劲了。

九、新家收拾辛苦劳累

搬到新的住处,还要对摆设进行重新布置。搬家公司走后,看看新住所满满一屋子的东西,脑袋就重新放空,不知道下一步该往哪里走,接下来要安排摆放什么东西,物件的正确位置应该是哪里。忙里忙外,所有的东西搬到预想的位置,累的上气不接下气。

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